不懼矛盾 主動溝通
發(fā)布時間：2019/11/4 10:16:19 信息來源：工程管理二部 梁齊立） 瀏覽次數(shù)：13290
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9月12日，我參加了公司組織召開的工程結算資料審核及簽證要求培訓會議，參會人員有工程管理一部、工程管理二部以及成本管理部的領導和同事。工程部和成本管理部的溝通是業(yè)務部門當中頻率最高的兩個部門，兩個部門因為專業(yè)分工不同，針對簽證、工程款、結算等資料的審核要點也有所不同，這導致工程部提交的資料有時不被成本管理部認可，資料和流程的多次重新發(fā)起、被退回讓兩個部門深感困擾，這是兩個部門的矛盾集中點，因此會議的進行也不出意外地伴隨著參會人員的爭論。雖然會間"硝煙"不斷，但會議還是取得了豐碩的成果，兩個部門對于平時矛盾集中的資料的具體做法、提交手續(xù)等問題的解決方式達成了共識。這次會議解決了兩個部門工作溝通中的大部分問題，有助于提高未來一段時間內(nèi)兩個部門的溝通效率。
這次會議給剛進入公司的我留下了深刻的印象，帶來的啟示有以下兩點：
一、溝通中矛盾的解決往往伴隨著困難、爭吵甚至沖突，但只有勇敢地直面矛盾，面對面把矛盾解釋清楚，尋求矛盾的解決方案，才能更好地解決矛盾。
二、問題的解決需要主動進行跨部門溝通，主動推動溝通進度。只有把主動溝通當成我們常用的工作方式，才能有效推進工作進度。
每個人的人生閱歷不同，經(jīng)過長時間不同的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的沉淀，每個人各方面的差異只會更多。而由這么多不同的人組成的公司，自然都會存在或多或少的溝通問題。但只要我們主動敞開心扉，不懼矛盾，養(yǎng)成積極主動溝通的工作習慣，我相信各部門之間的溝通將會越來越順暢，我們離公司的既定目標就能更進一步。
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